훈련코치 미갱신 관련 넥슨측의 사과 및 보상 받아냈습니다.

http://www.inven.co.kr/board/fifaonline4/3145/43501


일전에 12시 훈련코치 미갱신 버그에 대해서


줄기차게 1:1로 문의 넣었던 유저입니다.


넥슨측에서는 계속해서, 저 개인의 착각이라면서 증거자료가 없으면 무의미하다는 소리로 일관하였으나,


오늘자로 넥슨측에서 결국 오류였음을 인정했고, 전체 공지도 올렸네요.
(http://fifaonline4.nexon.com/news/notice/view?n4ArticleSN=2517)


많은 피해 입으신 분들께서 합당한 보상 받을 수 있게 되어서 다행이라고 생각이 드네요.


앞으로도 1:1문의 자주 활용해야겠습니다.











넥슨 측 답변 내용
-






안녕하세요, 엔젤입니다.


구단주님께서는 훈련코치 관련하여 여러차례 문의를 접수해 주셨는데요.
당시 정확하게 답변 드리지 못한 점 정말 죄송합니다....TㅡT 


공지사항을 통해 안내드린 내용과 같이
훈련코치 무료 갱신이 간헐적으로 진행되지 않았던 현상이 확인되어
2/25(목) 정기점검을 통해 수정을 진행했습니다....


[훈련 코치 무료 갱신 오류, 보상 안내]

이후에는 동일한 문제가 발생하지 않게 하기 위해 최선을 다하겠습니다.
(정말 죄송합니다....)


마지막으로 전달해주신 내용으로 오류를 발견하여 수정을 할 수 있었고,
소중한 시간을 내어 제보를 해주셨던 점 진심으로 감사드립니다.


이후에는 꼭 밝은 모습으로 구단주님을 마주할 수 있게 노력 또 노력하겠습니다..!


의견이 있다면 답변 코멘트로 전달해주세요.
구단주님들의 의견이 서비스 개선에 아주 큰 힘이 됩니다!
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