친구초대 이벤트 히든 규칙

안녕하세요. The MMORPG, 검은사막 GM사라입니다.

 

모험가님이 보내주신 내용은 잘 받아보았습니다.

친구 초대 이 후 미션 달성 보상 수령이 불가능하여 문의를 보내주셨네요.

 

먼저, 앞서 접수 된 문의량이 많아 안내가 늦어진 점 

고개 숙여 사과드립니다.(_ _ )

 

해당 이벤트의 경우 초대 한 사람이 미션  보상 아이템을 

수령할 수 있는 것은 명의당 3회로 제한되어있어 모험가님께서

같은 명의의 다른 계정에서 미션을 완료하신 후 보상 수령을 시도하였을 때

말씀하신 현상이 재현됩니다.

이에 안내드린 내용을 참고하시어 게임 이용을 부탁드리며,

자세한 사항은 이벤트 페이지에 안내 된 내용을 통해

참고를 부탁드립니다. 

 

따스한 정유년의 봄날 모험가님이 행복한 하루를 보내시기를 바라며,

추가적으로 궁금한 사항은 언제든지 고객센터 1:1문의를 이용해주시기 바랍니다.

 

고맙습니다.

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1.이벤트 내용 및 참여

• - 이벤트 내용 및 참여 조건 등의 자세한 내용은 홈페이지> 새소식> 이벤트 페이지에서 확인해주시기 바랍니다.
• - 각 이벤트의 세부사항은 내부 사정에 따라 변경 또는 중단될 수 있습니다.
• - 오프라인 이벤트의 경우 손실 및 사고에 대해서는 각 이벤트가입 보험 규약에 따릅니다.

2.이벤트 당첨 및 선발조건

• - 당첨자 발표 및 경품 지급 일정은 각 이벤트에 따라 즉시 확인할 수 있거나 홈페이지 공지를 통해 별도 안내합니다.
• - 하나의 이벤트에는 중복 당첨이 불가합니다.
• - 당첨 확률 및 선발 과정은 비공개로 진행됩니다.
• - 제세공과금은 당첨자가 부담하며 각 이벤트 관련 공지사항이나 개별 연락으로 입금 계좌 및 신분증 사본 접수 방법을 안내합니다.
  제세공과금이란?

  기타 소득을 받게 되었을 때 취득을 하기 위해 취득자가 내야 하는 세금으로, 경품의 단가가 5만원이 초과되는 경우 이벤트 경품 가액의 22%(소득세 20%, 주민세 2%)에 해당하는 금액에 대하여는 소득세법 및 지방세법 규정에 따라 원천징수 및 납부 의무가 부과됩니다. 구체적 사안에 대하여는 소득세법, 지방세법 기타 관계 법령의 내용에 따라 처리합니다.

• - 아래 내용에 해당하는 사항은 당첨에서 제외될 수 있습니다.
• 1) 회원정보를 허위로 입력하거나 등록된 연락처(이메일 or 전화번호)로 연락되지 않는 경우
• 2) 부정한 방법(계정도용 및 어뷰징 등)으로 당첨된 경우
• 3) 발송된 이벤트 경품이 부재 및 부정확한 주소 등의 기타 사유로 반송된 경우
• 4) 입금 안내 기간까지 제세공과금을 입금하지 않은 경우
• 5) 회원 탈퇴하거나 이벤트 당첨 계정이 약관 및 운영정책에 위배되는 사항인 경우
• 6) 경품 수령의사를 명확하게 하지 않거나 거부 의사를 밝힌 경우
• 7) 최근 1년 이내 게임 내 콘텐츠 및 시스템 악용으로 인해 게임 이용이 제한된 이력이 있는 경우


• - 이벤트 당첨자 선정 프로세스
• 1) 이벤트 당첨자 선정 시 아래 프로세스에 따라 이벤트 진행 시 당첨 조건 달성과 내부 기준 부합 여부를 확인합니다.
•  - 이벤트 완료 대상자를 확인 및 조건에 맞는 대상자 데이터 추출
•  - 당첨 조건 확인 및 내부 기준 부합 여부 확인
•      * 불량 이용 및 게임 내 제재 내역, 이벤트 참여 시 비정상적인 이용 내역 확인
•      * 최근 이벤트 당첨 내역 확인
•      * 내부 관계자 및 관계자 관련 여부 확인
• 2) 당첨자 안내 공지 및 경품 배송 전 최종 확인을 진행합니다.

3.경품 및 배송정보

• - 모든 경품은 내부 사정에 따라 사전 고지 없이 동등한 가치의 다른 상품으로 변경될 수 있습니다.
  경품으로 인게임 아이템이 지급되는 경우 이벤트에 따라 사용기간에 제한이 있거나 삭제 시 복구가 어려울 수 있습니다.
  또한, 게임 내 밸런스 조율 및 운영상 필요하다고 판단될 경우 조정될 수 있습니다.
• - 현물 경품의 경우 경품의 종류에 따라 재배송 가능 기간이 상이할 수 있으며, 경품 사용 기간이 경과한 경우 재배송이 불가합니다.
• - 회사는 이벤트 참가 및 경품 사용에 있어 발생하는 모든 손실에 대해서는 관여하지 않으며, 관련 분쟁 및 청구 등은 관계법령에 따릅니다.
• - 경품은 양도할 수 없으며 그에 따른 현금이나 현물을 요구할 수 없습니다.
• - 이벤트 배송을 위한 정확한 주소와 연락처를 기재해주시기 바랍니다.
• - 배송은 업체 및 내부 사정에 의해 지연될 수 있으며 관련 문의사항은 고객센터 1:1 문의를 이용해주시기 바랍니다.

4.개인정보보호

• - 경품 배송을 위해 개인정보가 제 3자에게 제공될 수 있습니다. 기타사항은 다음게임 개인정보취급방침에 따릅니다. [바로가기]
• - 당첨자 공지를 위한 개인정보 일부(계정, 닉네임, 캐릭터명 등)가 홈페이지에 공지될 수 있습니다.

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문의 답변 중 이벤트 내용을 참고하라고 적혀있어서 혹시나 못본부분이 있나해서 자세히 찾아보았습니다.

 

친구초대 이벤트 내용 중 계정당 1회만 보상 받을 수 있다는 내용은 있지만

정작 "명의당 3회"라는 규정은 어디에도 없는데 보상은 받을 수 없게 되어있습니다.

이벤트 페이지, 이벤트 규약에도 없는데.. 못받게 되어있구요.

부계정의 친구초대 보상을 먼저 받았더니, 정작 본계정의 친구초대 보상을 받지 못하게 되네요.

저처럼 피해입는분 없으시길 바랍니다.

 

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답변은 저렇게 왔는데 친구초대 보상을 문의 답변 받고난 이후에 다시 받아보니 보상이 받아지네요.

(총 2번 문의했고, 첫번째 문의 답변 받았을땐 안받아졌습니다.)

(원랜 보상받기 버튼을 눌러도 아무런 반응을 보이지 않았습니다.)

 

전 부계정 포함 다음계정 총 3개를 보유중이고, 네이버 계정 1개도 더 있지만 이번 친구초대이벤트엔

사용하지 않았습니다.

다음계정 3개의 계정을 친구초대 이벤트를 이용하여 보상을 받은걸 세어보니(각 계정당 3회씩 초대코드 뿌림)

미션1 총 9회(방금 받은 본계정 보상포함)

미션2 총 2회

미션3 총 2회

미션4 총 2회

이렇게 보상이 받아지네요.

더 되는건지 그런건 모르겟습니다.(다음계정 3개만 친구초대 메일을 보냄)

 

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요약

1. 친구초대 보상이 받아지지 않아서 문의를 보냄.

2. 친구초대 이벤트의 보상은 명의당 3회까지만 받아진다고함.

3. 자세한 사항은 이벤트 내용을 확인하라고 했지만 그런내용 전혀 없음.

4. 2번째 문의 답변 후 초대보상 다시 받아짐. 답변으론 안받아지는게 정상이라고옴

(원랜 보상받기 눌러도 아무 반응 없었음)