조금 긴글이 될지도 모르겠다는 말씀을 드립니다.

 

글을 어떻게 시작해야 될 지 모를정도로 심정이 착잡하네요

 

우선 제 정보부터 말씀드리자면

9서버인 아란제비아 서버에 조커조커열매 라는 케릭명을 쓰며 길잡이 1위와 농사 1위를 찍었습니다.

3일만에 만렙찍었구요 골드는 300정도 있습니다.

 

오랜만에 정말 흥미로운 게임이여서 잠도 조금 자면서 열심히 했습니다 (자랑은 아니지만서도...)

 

사건의 발단은 3일째 였습니다.

레벨은 35였나 그랬고 골드는 45골드 보유했으며 여신의 눈물로 쾌속정도안을 사놓은 상태였고

통나무 280개 철광석 300개이상 옷감재료 300개 이상을 모아놓은 상태였습니다.

글이 길지도 몰라서 결과부터 말씀드리자면 15골드 복구해줬습니다.

 

그날 저녁에 친구들과 만나기로 약속을 해서

피씨방에 가서 친구들 앞에서 서버최초 쾌속정을 보여주겠노라 생각하며 부족한 재료를 모아가던중에

갑자기 접속이 끊기더니 아키에이지 Alert창에 "중복 로그인 되었습니다"

라는 메세지가 떠있었습니다.

'뭐지..? 설마..? 설마?'

 

첫날 친구들과 우스갯소리를 했는데

"근데 이건 안티바이러스나 otp가 없어서 털릴수도 있겠는데?"

첫날 게임방에 잠깐 들러서 친구들과 한게 이럴수가 있나 싶으면서도

 

설마하는 마음에 황급히 실행시켜서 로그인 시도를 했더니 이미 비밀번호가 바뀌어있었습니다.

정말 5분도 안걸리는 시간에 홈페이지 가서 비밀번호 찾기를 하고 비밀번호 변경했습니다.

그리고 다시 들어가보니 정말 창고는 이미 다 털려있었고

골드와 나머지 템을 교환하던중이였는지 몇개의 템이 남은 상태로 덩그러니 있었습니다.

보자마자 바로 계정도용 신고를 했습니다.

신고까지 총 9분이 걸렸습니다.

 

이제부터 제가 신고한 내역과 상담내용 전부를 공개할 생각입니다.

 

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이렇게 글을 써서 신고했습니다.

 

 그리고 리플을 달았습니다. (더 추적하기 쉽게 더 잘 봐달라는 마음에)

 

 

 

 

가운데 해당 ip 가 무슨 말이냐 하면

 

홈페이지 가서 개인정보 부분을 클릭하면

 

 

 

 

 

 

 

저렇게 로그인 기록을 볼 수 있는 부분이 있습니다.

 

제 로그인 기록중 저 시간대의 로그인 기록을 보여드리자면

 

 

 

 

맨 아래부분부터 시간순으로 로그인 내역이 보이게 되는데

빨간색으로 네모친 부분이 계정도용을 시도한 흔적들이고 초록색 네모는 저의 내역입니다.

 

맨 아래 누군가 한번 실패를 했고 그 다음 5시 25분에 성공을 했습니다.

이부분은 홈페이지에서 로그인하여 비밀번호를 변경한 것으로 추정 됩니다.]

바로 그 다음 5시 35분에 실질적으로 제가 접속이 끊겼고 이때 이미 비번을 바꾼후 접속을 한것 같습니다.

그위에 5시 39분은 제가 바로 다시 로그인을 시도했다가 실패한 흔적이구요.

그래서 바로 비밀번호 찾기와 변경을 한 후 5시 45분에 다시 로그인 성공했습니다.

5시 43분에 101.55.59.131 이라는 아이피가 실패한 내역은 그시간에 이미 비밀번호가 바뀌어 있어서 그런것 같습니다.

 

그 위에 하늘색은 저녁에 게임방에서 접속한 내역입니다.

근데 그 위로도 한번더 누군가 계정도용을 시도한 흔적이 보입니다.

 

저뿐만이 아니라 게임방에서 해보신 분이라면 로그인기록을 보시면 수많은 모르는 ip에서

로그인을 실패한 흔적들이 보이실겁니다.

위에 리플에서 제가 단 내용이 이부분이였습니다.

 

다시 리플로 돌아가서 얘기를 시작하겠습니다.

리플을 위처럼 달았고 상세 소실 아이템을 적어봤습니다.

 

 

 

 

위에서 제가 적은것 처럼 재료템들과 골드가 그리고 수많은 잡템들이 사라져 있어서

최대한 기억나는대로 적었습니다.

골드가 45골드가 있었는데 인벤에 8골드가 남아있길래 35골드를 적었습니다.

 

이렇게 적고 바로 전화를 했습니다.

통화 내용을 녹음하진 못했지만 통화내용을 간추려서 말씀드리자면

 

알바 : 아키에이지입니다 고갱님

 

나    : 내가 지금 계정 도용을 당했는데 언제 정도 처리가 되는것이냐

 

알바 : 대기번호가 밀려있어서 처리하는데에는 시간이 좀 걸리므로 기다려달라

 

나    : 그럼 지금 몇번을 처리하고 있냐 그걸 알려달라

 

알바 : 저희가 팀이 여러개라 그거는 제가 알 수가 없습니다.

 

나    : 그럼 기다릴테니까 그 쪽 팀에 물어봐달라

 

알바 : ......(2분정도 후) 제가 여쭤봤는데 그런 정보까지는 가르쳐 드릴수  없다고 합니다.

 

나    : 그럼 이것좀 물어봐달라 내가 디아3를 도용당해봤었는데 디아3는 롤백으로 복구해줘서

         도용당한 그 후에 한 정보는 다 날아가버린다. 아키에이지는 어떻게 복구를 해주냐.

        만약 롤백 형식이면 내가 게임을 할 수 없을테니 그걸 물어봐달라 

 

알바 : ......(또 2분후) 그것도 여쭤봤는데 조사하시는분이 리플로 달아주신다고 한다.

        어떻게 복구가 되고 어떻게 흘러가는지 알려주신다고 한다.

 

나   : 알겠습니다. 수고하세요

 

정말 쿨하게 진상 안부리고 5분정도 (기다린시간 4분) 말하고 끊었습니다.

2시간 정도 후에 조사팀에서 리플이 달렸습니다.

 

 

 

정상적으로 조사가 진행중이라는 말에 일단 안심이 되었고

시간도 2시간이면 양호한편이라 나름 만족스러웠지만 한가지 걸리는게 있었습니다.

최종 아이템에 대해 회수?

이게 무슨말일까...

내 나무들과 철들과 옷감들과 도안이 만나 배가 되있으면 배를 주겠단 소리인가?

혹은 그걸 다 팔은 골드로 씨를 샀으면 씨를 주겠단 소리인가..?

 

미심쩍긴 했지만 일단 넘어갔습니다.

그렇게 토요일이 지나고 일요일이 지나고 (주말은 운영자들도 좀 쉬어야되니 이해했습니다.)

월요일까지 (정확히는 월요일 오후 11시) 감감무소식이여서 답답 했습니다.

도대체 언제 복구를 해준다는 것인가

그래서 홈페이지를 가서 진행상태를 봤는데 깜짝 놀랐습니다.

 

 

조사완료????

 

저는 복구해주는 템은 우편이나 쿠폰아이템 줄때 들어오는 곳으로 들어오는줄 알았습니다.

그게 아니라면 적어도 제가 보는 게임 화면 안에서 조사가 완료되었고 ,

무슨무슨 아이템이 어떻게 복구가 됐다는 것을 알려줄줄 알았습니다.

분명 그랬어야 했습니다.

왜냐하면 저는 정말 언제 무슨 복구가 됐는지 까맣게 모르고 있었기 때문입니다.

그러다 순간 낮에 골드가 조금 늘어났었는데 경매장에 올린 옥수수 2000개와 통나무가 계속 팔려서

돈 수령하느라 별 신경을 안썼던게 생각났습니다.

솔직히 이미 가지고 있는 골드가 200이 넘었는데 50골드 이상 차이나지 않으면

무슨수로 정확한 수치를 알수 있겠습니까.

이 글을 보시는분도 지금 자기가 몇골드 들고 있는지 정확히 기억 하시는분 별로 없을거라고 확신합니다.

대충 그전에 들고있던 골드와 경매장에서 수령한 돈을 계산하면서 빼보니까

15골드였습니다... -_-

언제 들어왔는지도 모르는 15골드...

최종답변이 뭐라고 달렸는지 보고 싶었습니다.

 

 

 

무려 오후 1시 52분...

오후 11시까지 저는 언제 복구가 됐는지도 모르고 행복하게 옥수수 농사 짓고 있었습니다.

심지어 종료하기전에는 내일은 딸기를 재배해야지 하면서 딸기 100개까지 심어놓고 나왔습니다...

저 리플을 확인한 후 순간 너무 화가나서 게임에 다시 들어가 욕을 한 5분넘게 연합세력 채팅으로 하다 왔습니다.

많은 분들이 해킹당한거에 대한 복구가 15골드라는거에 황당해 하셨고

이미 다른 피해자분들도 저에게 그렇게 밖에 안해주냐는 식으로 말씀하셨습니다.

 

3일째 통나무 300개 철광석 300개 옷감 300개는 90골드를 육박했습니다.

지금이야 옷감이랑 철광석이 싸졌지만 3일째까지만 해도 셋이 가격이 비슷했습니다.

그것만 해도 이미 90골드에 쾌속정 도안 그리고 수많은 햇빛 달빛 별빛 결정들 딸기 800개

이거만 해도 지금 따져도 150골드는 넘을텐데 어떻게 15골드를 줄 수가 있는지 너무 궁급합니다.

계정도용한 사람이 그돈으로 나무를 왕창 사서 산에 들에 심었다가

죄다 프로 서리꾼들에게 서리를 당해서 남은돈이 15골드 였을런지... 

저는 참 미스터리입니다.

 

솔직히 재료는 복구 안해준대도 지금 돈으로 키워서 모으거나 살 수도 있습니다.

근데 여신의 눈물은 모으기가 꽤 까다로운데 이걸 안해준다는게 너무 속상했습니다.

이제 저는 쾌속정도 없이 무역하려면 원정대원 분꺼 맨날 얻어타고 다녀야 될거 같아서 너무 슬픔니다...

 

도용만 안당했어도 이렇게 농부가 되지는 않았을텐데 후...

쾌속정으로 빠른 무역을 하고 빠른 무역선을 뽑고 무역에 박차를 가했을테고

집도 사고 가두리 어장도 사고 무궁무진하게 발전 할 수 있었을텐데...

현실은 당나귀 타고가다가 마차버스 갈아타고 무역하느라 아직도 델피나드 별이 17개 뿐입니다... 후...

 

속상하고 분한 마음에 장문의 글을 적었습니다.

 

끝으로 제 친구도 바로 그 다음날 똑같이 당했는데 접수번호가 1200대 이더군요

이미 저와 제 친구와 같은 피해자 분들이 많이 발생한것 같습니다.

그래서 그 문제의 심각성을 파악한 아키에이지가 안티바이러스를 추가 한것 같습니다.

(어제까지 없다가 게임실행할때 보니 갑자기 생겼더군요)

그리고 누군가 계속 로그인을 시도해서 실패 내역이 많은 계정은 잠기는 기능을 추가 했습니다.

계정이 잠기면 홈페이지에서 본인인증 후 비밀번호를 변경해야 계정이 풀립니다.

근데 이런거 저만 공지사항에 안보이는건가요

순간 진짜 초딩겜을 하다 도용당해도 이것보단 잘 대응 할거 같다는 생각이 들었습니다.

디아블노 3세도 보안은 허접했지만 명확한 복구와 절차와 고객대응은 해준거 같습니다.

동시 접속자 10만명 돌파한 게임이 무슨 공지도 없이 이런저런 기능을 추가하고...

다음 주에 오픈한다고 하는데 분명 이번 대규모 도용사건으로 잠정결제유저들 꽤나 잃을 것 같습니다.

대규모 도용사건은 분명히 존재합니다.

아키에이지측도 이걸 인정했기 때문에 보안이 갑자기 생긴거구요

좋습니다 보안 생긴거 계정 비활성화 시키는 기능 생긴거

 

근데요

 

왜 제 쾌속정 도안은 안돌려주나요

왜 여신의 눈물 안주나요

왜 절 농부로 만들었나요

진짜 내 나무 200그루 해먹은 서리꾼보다 아키에이지가 더 밉네요 지금은

 

오늘 모두 즐거운 하루 되시구요

저는 멘탈 회복부터 해야겠습니다

 

여기까지 읽어주셨다면 님도 참 대단하시네요 ㅡ,.ㅡ b

모두 득템하시고 서리꾼 조심하세요~