마르니모스로 무게펫 외형 변경하려다가,
외형 선택 하고, 기술 선택하고,
아 맞다 100프로 만들어야지 고스피 하나 더 넣고 ㄱㄱ!

돌렸는데 외형 선택이 풀려서 조져버림.
(외형만이 아니라 기술 선택도 풀리네 염병..)

당연히 롤백 해주겠지?
아묻따 수정 복구 연 2회나 해주는 갓겜인데? 하면서 문의 넣었는데,
안해줍니다.

여러분도 조심하세요.

외형 선택 했는데 얼럿창 하나 없이 풀려버리넹요...
ㅜㅜ



[[이하 문의 응답 내용]]


2023-07-07 03:29:24
안녕하세요
마르니모스로 외형 변경해서 무게펫 만드려고 했는데,
외형 변경 선택 눌렀다가 고스피를 추가로 넣었더니 이게 해제 된거 같습니다..
이미 있는 태산이로 그냥 바뀌어 버렸네요 ㅠㅠ

마르니모스 외형 쓰려고 차원의 기운 아껴둔 것도 썼는데 흑흑..
어떻게 복구 혹시 어려울까요....? ㅠㅠ

번거롭게 해드려 죄송합니다..
근데 외형 선택 풀리는건 미처 생각도 못했습니다.
ㅠㅠ
살려주세요...


고객센터2023-07-08 15:00:20

안녕하세요. 모험가님! 
언제나 모험가님의 이야기에 귀를 기울이는 호기심 꾸러기 달로린이에요.

실수로 반려동물을 교환하는 과정에서 원하시는 외형을 적용하지 못해 문의해주셨어요.
선택한 외형이 교환으로 획득하는 반려동물의 종과 특기에 영향을 미치는 만큼, 모험가님께서 많이 속상하셨을 것 같습니다. ㅠ_ㅠ

저 역시도 모험가님의 심정을 모르지 않기에 도움을 드리고 싶었는데요.
안타깝게도 반려동물의 교환 과정에 확률 시스템(세대 및 기술 등)이 적용되는 만큼, 검은사막을 이용하시는 모든 모험가님께 공통으로 적용되는 기준에 따라 도움을 드리기가 어려운 것으로 확인되었습니다.

초조한 마음으로 기다리실 텐데, 긍정적인 방향으로 답변드리지 못해 마음이 무겁습니다.
아쉽게도 이번에는 좋은 소식을 전해드리지 못했지만, 다음에 고객센터를 찾아주실 때는 꼭 힘이 되어드리기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.
2023-07-08 20:29:16
안녕하세요,

"반려동물의 교환 과정에 확률 시스템(세대 및 기술 등)이 적용되는 만큼"

이라고 말씀 주셨는데요,

그래서 100프로 확정으로 교환 했습니다..
기술 선택 외형 선택해서 말이죠..
물론 외형 선택 했는데 고스피 추가로 넣어서 풀려버린건 예상치 못한 변수였지만 말입니다...

스크린샷 보시면 알겠지만 100프로 확정 교환으로 4세대 올렸습니다.
혹시 못 보셨을까봐 다시 올려드립니다.

그럼 확인 후 꼭 좀 반영 부탁 드리겠습니다.
그리고 외형 선택을 했으면 풀리지 않게 해주던가,
교환 버튼 누르기 전에

"외형 선택을 하지 않으셨습니다. 이대로 교환을 진행하시겠습니까?"

와 같은 얼럿창이라도 띄워 주셨으면 좋겠습니다.
애초에 왜 풀렸는지 그거부터 에러인거 같습니다.

그럼, 확인 부탁 드리겠습니다.
추가로, 확률 말씀 하시기 전에 100프로 교환이 어떻게 뜨는지는 잘 알고 계시리라 믿습니다.

......

고객센터2023-07-11 15:29:57
안녕하세요. 모험가님! GM 달로린입니다.

앞서 안내해 드린 내용에 이어 반려동물의 교환과 관련해 추가 문의를 보내주셨어요.

반려동물을 교환하는 과정에서 [ 세대 ]뿐만 아니라, [ 교환으로 획득한 새로운 반려동물이 습득하는 기술의 종류 ] 역시 확률의 영향을 받는 점 안내해 드립니다.

더불어, 검은사막에서는 운영정책을 통해 안내해 드리고 있는 복구 지원 기준표를 근거로 모험가여러분께 복구 서비스를 제공하고 있습니다.

만약 반려동물의 세대 및 기술이 모두 고정되어 있더라도 모험가님의 의사에 따라 반려동물 교환이 이루어졌으며, 운영정책 상 지원되지 않는 복구 항목에 대해서는 별도로 도움을 드리기가 어려운 점 양해를 부탁드립니다.

※ 현재 반려동물의 교환을 시도하시면 아래와 같이 다시 한번 최종적으로 교환 여부를 결정하실 수 있는 화면이 노출되고 있습니다.


속상한 마음에 다시 한번 고객센터를 찾아주신 모험가님께 재차 도움을 드리기가 어렵다는 답변을 전해드리게 되어 죄송하다는 말씀을 드리며, 이외에 추가로 궁금하신 점이 있다면 언제든지 문의해주세요.

감사합니다.


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아오!!!!!!!! 짜잉!!!
ㅠㅠ


참고로 세대 올려봤자 대장 지정펫 한마리만 고유기술 적용인줄도 모르고
5세대로 죄다 신나게 올려버린 머저리가 본인임...
이 또한 주의하시길...