디아2레저렉션은 공식적으로 블리자드한테 질문하거나 할 수 있는 경로가 없는걸까요?

보통은 이렇게 장기간 서버에 문제가 있고 

좀전처럼 서버가 터지면 공식적으로 게임사에서 이유도 말하고 어쩌고 하지 않나요 ?