패키지 까던 중에 +102 토츠팩 2개 있었는데 1개 까니까 "사용할 수 없는 아이템입니다." 뜨고 아이템 창으로 돌아가져서

머지? 하고 다시 까니까 1개는 까졌고 이어서 1개 까니까 또 다시 "사용할 수 없는 아이템입니다." 뜨고

아이템창으로 똑같이 돌아가졌는데 카드팩이 사라져있네요...

그냥 뜨는 화면 없이 선수단에 있나 확인해보니 없고요..

문의는 넣어놨는데 이런경우 복구해주겠죠?