안녕하세요, THRONE AND LIBERTY입니다.
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2024년 11월 13일(수) 정기점검 이후부터 현재까지 네뷸라 섬 보스의 드랍 장신구 중
‘거래 가능’ 상태로 드랍 되어야 하는 아이템의 일부 수량이 ‘거래 불가’로 드랍되는 현상이 있습니다.
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해당 오류는 2025년 1월 8일(수) 정기점검 시점 수정될 예정이나,
귀속 상태의 아이템을 획득하신 분들 중 아래 조건에 해당하는 고객님에 한하여 비귀속 상태의 정상 아이템으로 교환해드릴 예정입니다.
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[복구 안내]
■ 대상 기간: 2024년 11월 13일(수) 이후 ~ 2025년 1월 8일(수) 정기점검 전 획득
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■ 대상 캐릭터: 대상 기간 동안 네뷸라 보스 [그림투르크]와 [엑사비스] 처치 후
드랍되는 장신구 아이템을 ‘거래 불가’로 획득하여 보유 중인 캐릭터
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■ 대상 아이템
아래 아이템 리스트 중 ‘거래 가능’으로 획득한 경우는 해당되지 않습니다.
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[그림투르그 드랍 장신구 아이템]
아이템명
항쟁의 투혼 반지
영겁의 결속 고리
심판의 노래 반지
허기의 사령 고리
징벌의 노래 반지
공허의 결속 고리
광란전사의 목걸이
서슬망자의 목걸이
영원불꽃의 목걸이
학살의 피사슬
대균열의 아대
불멸자의 아대
야만투사의 부적띠
신성기사의 허리띠
갈망의 사령 고리
서리무사의 허리띠
수호사도의 허리띠
결사의 투혼 반지
무자비의 팔찌
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[엑사비스 드랍 장신구 아이템]
아이템명
갈망의 사령 고리
서리무사의 허리띠
수호사도의 허리띠
결사의 투혼 반지
무자비의 팔찌
달그림자의 목걸이
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■ 교환 방법:
- 아이템의 성질과 형태가 변형되지 않은(장비 강화 등) 경우
: 원형의 아이템을 보유하고 있을 경우에는 2025년 1월 8일(수) 점검 후 일괄 회수 및 교체 예정
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- 성질과 형태가 변형된 아이템을 보유 중인 경우
: 고객지원 > 문의하기 > 복구문의​카테고리로 아래 양식에 따라 문의 접수
구분
상세 내용
제목
[네뷸라 섬 귀속 아이템 교환]
내용
1. 서버/캐릭터명:
2. 교환이 필요한 아이템 명:
3. 아이템 교환에 동의하실 경우, ‘아이템 교환에 동의합니다.’를 기재해 주시길 바랍니다.
※ 복구 문의 접수 기한: 2025년 1월 8일(수) 정기점검 후 ~ 2025년 1월 22일(수) 정기점검 전까지
: 접수 기한 이전에 문의를 접수해 주셔도 교환은 1월 8일(수) 정기점검 후부터 진행됩니다.
※ 잘못된 아이템을 습득한 캐릭터가 속한 계정으로 로그인하신 후 진행 바랍니다.
※ 접수 양식이 상이할 경우 교환이 지연될 수 있습니다.
※ 아이템의 성질과 형태가 변형된 경우, 원형 아이템과 사용된 소모재로 교환됩니다.
※ 아이템을 소지하고 있지 않은 경우 교환이 불가합니다.
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■ 주의사항
- 아이템 교환에 1~3일 정도 소요될 수 있으며, 진행되는 동안 일정 시간 접속 종료 및 제한될 수 있습니다.
: 성질과 형태가 변경된 아이템의 교체를 요청하신 경우, 회수 후 게임 기록을 확인하여 복구를 진행하기 때문에 회수와 재지급 간 시간 차이가 발생할 수 있음을 참고 부탁드립니다.
- 아이템 교환은 순차적으로 진행됩니다.
- 보스 처치 드랍 보상 외 다른 방법으로 아이템을 획득한 경우는 교환 대상이 아닙니다.
- 해당 오류가 수정되는 2025년 1월 8일(수) 정기점검 이후 획득한 아이템은 교환 대상이 아닙니다.
- 아이템을 소지하고 있지 않은 경우 교환이 불가합니다.

서비스 이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다. 
더욱 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
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고맙습니다.