안녕하세요.
허용되지 않은 외부 프로그램 사용("핵") 으로 영구정지 되고 8일만에 이의제기 답변을 받았습니다.



VPN, 마우스 및 키보드 매크로, 오토, 멀티박스, 은행이나 주식 프로그램 등 다른 프로그램을 사용하지 않았는데 사용한 게 확인됐다고 안풀어준다네요.
IP 확인 결과 해킹당한 것도 아니고 파일 수정도 안했고 답변에 안내된 것들 중에 저한테 해당되는 건 없습니다.

답변 받기 전에는 답변이 안와서 답답했었는데 지금은 어떻게 해야할 지 모르겠습니다...
짐작되는 건 채광 뿐인데 직접 손으로 했었습니다.
오토 밴하면서 밴 된 것 같아서 답변만 오면 와우를 다시 할 수 있을 줄 알았는데 쓰지도 않은 프로그램을 사용한 게 확인됐다고 안풀어준다고 하니 안썼다는 걸 어떻게 입증해야 하나 싶고 너무 막막합니다.

11월 11일에 2차 이의제기 해 둔 상태고 다시 답변 기다리고 있습니다.
소비자보호원에 상담 요청했는데 콘텐츠분쟁조정위원회 쪽으로 접수하라고 했고 콘텐츠분쟁조정위원회에 접수한 민원은 조사 진행 중입니다. 블리자드에서 빠르게 협조해주면 좋겠네요.

이번에 저처럼 오제재 무고밴 당하신 분들이 꽤 계신 것 같은데 어떻게 되셨는지 궁금합니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.